ServiziSviluppo dell'attività
Genworth Financial Insurance Italia opera in modo da fornire ai propri
partner commerciali un servizio a 360 gradi. Siamo in grado di offrire
ai nostri clienti, in tempi molto rapidi, soluzioni assicurative
"chiavi in mano".
Forniamo una diversificata gamma di servizi in tutte le fasi della
propria attività:
Sviluppo Prodotti - Analizziamo costantemente
il mercato, anche con l’utilizzo di apposite ricerche statistiche,
per valutare le opportunità legate all’introduzione
di nuovi prodotti.
Lancio del Prodotto - La partnership
con i nostri clienti è in genere avviata a livello di project
management, laddove un team multifunzionale di specialisti assicurativi
/ finanziari, di marketing e di tecnologie amministrative costruisce
e propone un prodotto che risponda pienamente non solo alle esigenze
del consumatore finale, ma anche a quelle delle strutture commerciali
e informatiche degli Istituti nostri partner che distribuiscono
il prodotto.
Corsi di Formazione - Garantiamo un
servizio altamente qualificato per fornire al personale di vendita
e operativo dei nostri partner commerciali il training più
adeguato per la distribuzione dei nostri prodotti.
Risorse dedicate di Account Management
- Ogni cliente è seguito da un professionista qualificato
che funge da punto di riferimento per fornire ogni tipo di supporto,
consulenza ed informazioni relative ai nostri prodotti ed al loro
possibile sviluppo.
Marketing e Comunicazione - Siamo
in grado di fornire ai nostri partner commerciali la migliore consulenza
per lo sviluppo di materiale promozionale, di campagne di incentivazione
e di piani commerciali rivolti alla clientela.
Assistenza alle Vendite - Forniamo
ai nostri partner una costante e dettagliata analisi circa le performance
dei nostri prodotti e l'indicazione di piani di sviluppo, atti a
migliorare ulteriormente i risultati.
Approccio alla Qualità - Allo
scopo di migliorare e consolidare il rapporto con i nostri clienti,
rivolgiamo un’estrema attenzione al raggiungimento di un elevato
livello di qualità per quanto riguarda tutti gli aspetti
che caratterizzano il nostro business, come prodotto, servizio o
supporto alla vendita. Tutto ciò pone le proprie basi su
una precisa metodologia di General Electric, denominata "Six
Sigma". Attraverso il continuo monitoraggio delle esigenze
dei nostri clienti e della nostra performance, siamo in grado di
identificare e "misurare" gli elementi da implementare
per correggere quei processi che causano eventuali errori ed ottenere
i migliori risultati per i nostri clienti.
Operatività
Il nostro personale amministrativo cura tutti gli aspetti di back-office,
assicurando così un'operatività all'insegna della
massima efficienza, svolgendo, tra l'altro, le seguenti attività:
Gestione dei Premi e dei Sinistri
- In particolare, liquidiamo i sinistri entro un massimo di 10 giorni
lavorativi, secondo precisi standard garantiti contrattualmente.
Servizi di Assistenza - per i nostri
partner commerciali e per i clienti finali - Forniamo linee di assistenza
dedicate per rispondere tempestivamente ad ogni eventuale richiesta.
Sviluppo e Assistenza sui sistemi informativi
Ulteriori servizi possono essere previsti e garantiti come standard
contrattuale. ciò assicura il rispetto di elevati livelli
di servizio, sia nella liquidazione dei sinistri, sia nei rapporti
con gli assicurati e con i nostri partner commerciali.
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